Supporto Remoto

Il supporto remoto consiste in un programma che potete scaricare ed eseguire, per poi permettere al nostro supporto di aiutarvi a comprendere un problema od a risolverlo.

L'azienda che produce questo programma è molto seria ed affidabile ed anche noi che lo utilizziamo, ma in ogni caso voi dovete eseguirlo e poi fornire al nostro supporto telefonico delle informazioni che vi presenta a schermo, alcune come l'ID non cambia mai, ma poi vi è anche una password che cambia ogni volta.

Se avete bisogno di scaricare il programma per il supporto remoto da parte della InfoDevice Sagl, cliccare qui sotto e scaricate il programma TeamViewer, poi lo fate eseguire e seguite le indicazioni telefoniche del nostro supporto.

Accesso e supporto remoto via Internet con TeamViewer InfoDevice